Правила возврата

Правила возврата:

1.Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов по телефону 8-962-704-82-42.
*При отсутствии документов
подтверждающих покупку, Вы можете
ссылаться на другие доказательства
приобретения товара в интернет магазине <<STROY-VECTOR>>.
2. Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине <<STROY-VECTOR>>:
Достаточно приехать и написать заявление по адрессу магазина.
*Мы не осуществляем возврат товара в офисах продаж.
3. Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес:
1)    При заказе товара по телефону вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.
2)    Также для возврата товара Вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового. В этом случае стоимость возврата определяется из тоннажа.
до 0,3т -300руб
до 0,5т-500ру6
от 0,5 до 1,5т    650 руб.
от 1,5 до 3,5т    850 руб.
от 3,5 до 5т    1250 руб.
от 5 до 10т    1500-2000руб.
3)Возврат товара производится в течении 14 дней со дня покупки.
В случае если при возрате товара вы заказываете отдельно машину то стоимость подачи автомобиля будет зависеть от тоннажа*.
При необходимости спуска товара с этажа и загрузки в автомобиль, вы можете заказать дополнительную услугу по спуску товара.
4. Возврат товара, оплаченного банковской картой:
Если Вы оплатили Ваш заказ банковской картой на сайте, и хотите что-то вернуть - это можно сделать в нашем интернет-магазине в часы работы. Достаточно приехать и написать заявление. А деньги мы вернем Вам на карту в течение 3-7 дней.
Если заказ оплачен банковской картой в магазине или в офисе продаж, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае возврат будет происходить в течение 3-х дней после обращения.
Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денег может затянуться на достаточно продолжительное время - до 60-ти дней.
5. Ограничения по возврату товара
Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:
–    ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
–    Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
–    Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
–    Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
–    При возврате ГКЛ, СМЛ и ГВЛ его приём водителем осуществляется внизу (у автомашины). Спуск ГКЛ, СМЛ и ГВЛ бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании.
–    Товар, имеющий срок годности, принимается на возврат, если до конца срока реализации осталось не менее одного месяца.